Nên hay không nên bán hàng trên website của bạn?
Tương lai của thương mại điện tử
Bài viết này có lẽ mang nhiều quan điểm cá nhân nhưng cũng là chia sẻ tầm nhìn của mình đối với những bạn thật sự nghiêm túc với công việc bán hàng online.
Đây là 1 bài viết sẽ giúp bạn quyết định nên sử dụng những (Rented Platform) nền tảng “đi thuê” hay nên (Owned Platform) “sở hữu” 1 nền tảng bán hàng riêng.
Câu trả lời nhanh là: nên kết hợp cả hai nhưng từ từ chuyển sang trang web của bạn khi sản phẩm, dịch vụ của bạn có nhiều người mua, sử dụng hơn.
Đầu tiên để mình giải thích nền tảng đi thuê là gì. Facebook, Shopee, Lazada, Taobao gọi là những nền tảng đi “thuê” bởi vì bạn phải chấp nhận luật chơi và không hoàn toàn kiểm soát được thông tin trên những nền tảng này. Bởi vì đối tượng họ hướng đến là người mua chứ không phải người bán, sẽ rất khó để khách hàng nhớ đến bạn là ai.
Mặt khác, “sở hữu” nền tảng là khi bạn sở hữu 1 website, 1 ứng dụng điện thoại, hay 1 danh sách khách hàng. Thì bạn hoàn toàn có thể quyết định, tự chủ được việc bạn muốn quảng bá, quảng cáo sản phẩm của bạn trên nền tảng đó như thế nào. Hướng tới xây dựng được 1 thương hiệu riêng.
Nguyên tắc lựa chọn: Trước khi đi vào phân tích sâu hơn thì mình muốn nhắc lại 1 lần nữa là bạn hoàn toàn có thể sử dụng 2 nền tảng cùng 1 lúc – đa phần các công ty đều làm thế. Nhưng việc sử dụng Nguyên tắc lựa chọn dưới đây giúp bạn xác định được nền tảng mà bạn nên tập trung vào làm trước. Hãy thử và cho mình biết quyết định của bạn ở dưới phần comment nha.
Tóm lại nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh online với lượng khách hàng còn ít thì bạn nên bắt đầu với các nền tảng “đi thuê” bởi vì rất dễ để tạo 1 tài khoản Facebook và Shopee bán hàng trong vài tiếng. Và dễ dàng tiếp cận với 1 lượng khách hàng rất lớn trên các nền tảng đó.
Tuy nhiên, khi mà công việc kinh doanh của bạn phát triển và có doanh thu tăng dần, bạn nên từ từ xây dựng “sở hữu” 1 nền tảng của riêng bạn và chuyển hướng khách hàng sang nền tảng của bạn để dễ dàng chăm sóc và quản lý khách hàng hơn.
Thêm 1 điều nữa khi bạn bỏ tiền quảng cáo sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn. Bạn nên hướng toàn bộ khách hàng đến trang web của bạn trước. Lý do:
1. Nó sẽ giúp tăng SEO của trang web cũng như thương hiệu của bạn
2. Bạn hoàn toàn kiểm soát, thu thập được thông tin của khách hàng tối ưu hóa cho việc bán hàng về lâu dài
Mình sẽ dừng lại ở đây và nếu các bạn thực sự muốn hiểu hơn về những ưu nhược điểm của 2 nền tảng này thì mình để link bài viết tiếp theo ở đây. Cho mình biết bạn đang dùng nền tảng nào để bán hàng nhé.
PHẦN II: So sánh ưu nhược điểm của nền tảng "đi thuê" và "sở hữu" nền tảng

